Política de Envio e Prazo de Entrega

Envio e Entrega

1. Processamento de Pedidos

   • Todos os pedidos são processados dentro de 1-2 dias úteis. Os pedidos não são enviados ou entregues aos finais de semana ou feriados.
   • Se estivermos enfrentando um volume alto de pedidos, os envios podem ser atrasados por alguns dias. Por favor, permita dias adicionais em trânsito para a entrega. Se houver um atraso significativo no envio do seu pedido, entraremos em contato por e-mail ou telefone.

2. Taxas de Envio e Estimativas de Entrega

   • As taxas de envio do seu pedido serão calculadas e exibidas no checkout.
   • Aqui estão nossas opções de envio e os respectivos prazos de entrega:
     • Envio Padrão: 8-18 dias úteis
   • Note que o tempo de entrega é uma estimativa e pode variar de acordo com a localização.

3. Confirmação de Envio e Rastreamento de Pedido

   • Você receberá um e-mail de confirmação de envio assim que seu pedido for enviado, contendo o(s) número(s) de rastreamento. O número de rastreamento estará ativo dentro de 24 horas.

4. Danos e Problemas no Envio

   • Se você recebeu seu pedido danificado ou se houver qualquer problema com o envio, entre em contato conosco imediatamente. Nós resolveremos o problema o mais rápido possível, oferecendo uma substituição ou reembolso, conforme apropriado.
   • Por favor, guarde todos os materiais de embalagem e produtos danificados antes de entrar em contato.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de envio, trocas ou reembolsos, entre em contato conosco em estilopatacontato@gmail.com ou ligue para +55 48 99835-2403.